Returer & byten

Returer & byten

Alla våra produkter måttsys på beställning, vilket innebär att varje vara tillverkas specifikt efter dina önskemål och mått. På grund av detta gäller inte den vanliga ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Ingen retur på måttbeställda varor
Eftersom dina produkter är unikt framtagna för dig – från tygval till exakta mått – kan de inte returneras eller bytas. Vi uppmuntrar dig därför att noggrant följa våra måttguider eller boka en kostnadsfri rådgivning innan du beställer.

30 dagars öppet köp på ej måttbeställda produkter
Tillbehör och produkter som inte är måttanpassade – som exempelvis fästen och ändavslut till gardinskenor – omfattas av 30 dagars öppet köp. Varan ska då vara oanvänd, i nyskick och i originalförpackning.

Om något blivit fel – vi finns här
Vår högsta prioritet är att du ska bli nöjd. Om något är fel på produkten, om den är skadad vid leverans eller inte motsvarar det du beställt, kontaktar du oss så att vi kan hjälpa dig.

Så reklamerar du
Maila oss på [email protected] och inkludera gärna:
– Ditt ordernummer
– En kort beskrivning av problemet
– Bilder om något är skadat eller avvikande

Vi återkommer så snart som möjligt med nästa steg.