Vanliga frågor

Vanliga frågor

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna vi får om måttbeställningar, leverans, tygprover och service. Hittar du inte svaret på det du undrar över? Kontakta oss – vi hjälper dig gärna.

Beställning & måttanpassning

Hur vet jag att gardinerna får rätt mått?
Vi har enkla måttguider för varje produktkategori. Följ stegen, så syr vi exakt enligt dina mått. Är du osäker? Boka gratis rådgivning – vi hjälper dig.

Kan jag beställa tygprover innan jag bestämmer mig?
Ja, vi skickar gratis tygprover hem till dig så att du kan känna och se tyget i rätt ljus. Du beställer tygprover direkt från respektive produktsida.

Vad innebär det att gardinerna sys i Göteborg?
Alla våra textilier måttsys i vår ateljé i Göteborg – inget produceras i lågkostnadsländer. Det gör att vi kan garantera kvalitet, ansvar och korta leveranstider.

Leverans & frakt

Hur lång är leveranstiden?
Normalt skickar vi dina måttsydda textilier inom 10–14 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan det ta någon dag extra, men vi meddelar alltid i så fall.

Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på beställningar över 1 000 kr. För mindre beställningar tillkommer en fraktkostnad som visas i kassan.

Levererar ni utanför Sverige?
Just nu levererar vi endast inom Sverige, men hör gärna av dig om du vill ha leverans till ett annat land – vi löser ofta det också.

Betalning & retur

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala med kort, Swish, Klarna (faktura, delbetalning) och Apple Pay.

Kan jag ångra eller returnera en måttbeställd vara?
Eftersom produkterna är specialtillverkade enligt dina mått gäller inte ångerrätten enligt distanshandelslagen. Men om något blivit fel eller du är missnöjd – hör av dig, så löser vi det.

Tyg & produkter

Kan jag få samma tyg till flera olika produkter?
Ja. De flesta av våra tyger kan användas till gardiner, dukar, dynor och kuddfodral – allt sytt enligt dina mått.

Jag har sett ett tyg ni inte visar på sidan – kan ni ta hem det?
Ibland. Kontakta oss så ser vi vad vi kan ordna – vi har fler tygleverantörer än vad som syns på sidan.